Як з нами зв'язатись

Увага! Наразі ми маємо змогу відповідати лише на текстові повідомлення у Viber або email.

Тому, при оформленні замовлення указуйте номер viber, або працюючий email.

Понятно

Доставка, оплата и возврат товара

ОПЛАТА

Вы может оплатить заказ одним из способов:

1. Предоплата на счет ФОП ПриватБанка или МоноБанка. Если вы клиент ПриватБанка. Зайдите в меню "Платежи". В строку поиска внестие наш счет: UA463287040000026006060469854 далее кнопку поиска (значок лупы).

Далее - зеленая кнопка "За реквизитами". Все остальные реквизиты "подтянутся" автоматически.

Укажите номер заказа, либо фразу "оплата за товар" и сумму заказа. Нажмите оплатить.

Точно также, в два клика можно оплатить, используя интерфейс МоноБанка:

Выбираем функцию "Платіж за IBAN"

МоноБанк автоматически подтянет счет из буфера обмана на вашем телефоне: UA513220010000026000300061108

Нажмите кнопку "Створити платіж".

Дальше - все также как и Привате: укажите сумму и назначение платежа.

Как видите - не сложнее, чем на привычную карту. Зато - вы уверены что платите легальному налогоплательщику, в рамках законодательства Украины.

Если же у вас карта другого банка. Тут нужно скопировать не один ряд цифр, а три:

Счет IBAN UA513220010000026000300061108

ЄДРПОУ 2806308265

МФО 322001 (как правило, название банка подтянется само: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»)

В примечакнии к заказу укажите - каким способом планируете оплачивать заказ, и мы пришлем нужные реквизиты на  электронную почту,  Viber ,  WhatsApp.
 

2. Вы можете оплатить заказ наложенным платежом на Новой Почте или УкрПочте. Но, такой вид оплаты существенно удорожает общую стоимость доставки, т.к. включает стоимость комиссии почтового оператора за перевод денег нам на счет ФОП. В случае, выбороа "Новой Почты", эта комиссия сотавит 3% и будет включена в "сумму к оплате". Т.е. при получении заказа вы оплите сумму заказа, 3% комиссии Nova Payа (не менее 10 грн.), и стоимость доставки Новой Почты. Минимальная сумма заказов, отправляемых наложенным платежом - 150 грн. 

ДОСТАВКА

1. Доставкой заказанного товара занимаются транспортные компании:(Новая Почта, Укрпочта, - ежедневно, кроме воскресенья;  JustinДеливери - 3-4 раза в неделю, по гибкому графику). 
2. Заказы, оплаченные до 12 часов текущего дня, отправляются в этот же день, после 12.00 -  на следующий день.
3. При заказе товара на сумму, превышающую 1000 грн - доставка Укрпочтой и JustIn бесплатная. Условия бесплатной доставки не распространяются на заказы, содержащие Холофайбер, а также на заказы, отпрвляемые наложенным платежом. При отправке Новой почтой - бесплатная доставка до отделения транспортной компании заказов от 1500 грн. 
4. Курьерская доставка по Одессе заказов, сделанных накануне, осуществляется по понедельникам, средам и пятницами. Стоимость - 60 грн.
5. Обращаем ваше внимание на то, что посылки бесплатно хранятся на Новой почте 6 дней, на 7 день возвращаются обратно, в случае, если вы не можете по каким-либо причинам забрать груз вовремя, просим известить нас о продлении срока хранения. Эта услуга на Новой почте стоит 15 грн в день.
Хранение посылок на Укрпочте бесплатно на протяжении 5 дней, после - начисляется пеня за дополнительное хранение. Срок хранения -  15 дней.

 Очень важно! Забирайте свои посылки вовремя. Если Ваша посылка уже должна быть отправлена, а номер вы по каким-то причинам не получили - свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами как можно быстрее. Дело в том, что посылки хранятся на Новой почте только 4 дня, а на 5й - возвращаются обратно. Мы можем продлить срок храниеи посылки по вашему запросу. Стоимость этой услуги - 15 грн в день.
На Укрпочте сроки хранения более комфортны. Бесплатно посылка хранится 5 дней. Всего же перед отправкой назад может лежать 15 дней.

Важно! У нас нет минимального заказа. Но есть комиссия (5 грн.) за сбор малого заказа (до 100 грн). 

Гарантии

ОБМЕН и ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.

Если вы хотите обменять или вернуть товар по причине ошибки Магазина - все транспортные расходы компенсируем мы. В иных случаях - транспортные расходы и комиссии связаные с заменой и возвратом товара компенсинуются покупателем.

В случае возврата товара мы компенсируем стоимость товара на указанные покупателем реквизиты на следующий рабочий день, после получения товара на отделении почтового оператора.